Übersicht
Prozessabbildungen sind äußerst hilfreiche Werkzeuge für eine Vielzahl von Problemen. Sie lassen sich u. a. für Folgendes einsetzen:
Definition. Sie können grundlegende Informationen zu dem Prozess erfassen, bei dem ein Problem auftritt.
Ehrlichkeit. Ersteller von Prozessabbildungen sollen den gesamten Prozess durchgehen, um ihn wirklich zu verstehen – und sich nicht darauf konzentrieren, wie er ihrer Ansicht nach funktioniert oder funktionieren sollte.
Einblick. Bei der visuellen Darstellung des Prozesses können Probleme wie Engpässe, Komplexität, Ineffizienz und Redundanz aufgezeigt werden.
Fokus. Sie können nicht alles auf einmal korrigieren. Mit einer Prozessabbildung lassen sich die Bereiche definieren, auf die sich ein Team konzentriert – und die, die nicht bearbeitet werden.
Auswertung. Durch die Visualisierung alternativer Prozesse können Beurteilung und Vergleich vereinfacht werden.
Kommunikation. Sie können vorgenommene Änderungen und Erwartungen für die Zukunft effektiv kommunizieren, sowohl gegenüber Mitarbeitern als auch gegenüber Führungskräften.
Für all diese Anwendungsfälle ist die Darstellung wichtig. Und wenn Sie Präsentationen für Stakeholder, Ihre Vorgesetzten oder einen Kunden erstellen, machen Sie mit einer übersichtlichen und optisch ansprechenden Prozessabbildung immer einen guten Eindruck.
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