Perguntas frequentes

As informações sobre preços e compras podem ser encontradas aqui para os diferentes modelos de assinatura. Além das opções de assinatura para usuários individuais, a Minitab oferece assinaturas para vários usuários e opções de preço especiais para alunos e instrutores, além de órgãos governamentais.

Para conversar sobre outras opções de assinatura ou para receber respostas às suas dúvidas pessoalmente, entre em contato conosco hoje mesmo!

A Minitab Store oferece entrega eletrônica para o Minitab Statistical Software e o Minitab Workspace. Para obter detalhes e informações sobre as opções de volume de assinatura e descontos por quantidade em pedidos acima de 24 assinaturas, entre em contato com as Vendas da Minitab.

O processo de entrega eletrônica permite enviar seu pedido para produtos de software da Minitab e depois baixá-los imediatamente, sem custos de transporte e manipulação.

Em até 30 dias, a partir da compra do Minitab Statistical Software ou Minitab Workspace, você é solicitado a baixar o software.

Durante a instalação, você será solicitado a inserir a chave do produto fornecida. Caso a chave do produto não seja inserida neste momento, você será solicitado a inserir a chave do produto cada vez que iniciar o software durante os próximos 30 dias. Você deve inserir a chave do produto para continuar a usar o software após estes 30 dias.

Se o download do seu software expirou, entre em contato com o Suporte da Minitab.

Se o download do software comprado não foi efetuado com sucesso, entre em contato com o Suporte da Minitab.

Desligue seu antivírus antes de instalar os produtos da Minitab.

Alguns dos antivírus mais conhecidos têm agora uma "verificação heurística". Este método de verificação de vírus procura comportamentos similares aos dos vírus e não códigos de vírus específicos. Quando a verificação heurística está ativada, o software da Minitab baixado pode fazer com que uma mensagem de alerta seja exibida no programa antivírus, pois o programa de instalação faz algumas coisas similares ao vírus, como gravar arquivos em seu disco rígido. Você deve desligar seu antivírus antes de instalar os produtos de software da Minitab.

Se você encontrar dificuldades durante o processo de ativação, acesse nossa página de assinaturas e ativação.

Se você perdeu a chave do produto, entre em contato com as Vendas da Minitab. Se você perdeu seu número de referência de pedido, entre em contato com o serviço ao cliente da Cleverbridge.

Ao comprar o Minitab Statistical Software ou Minitab Workspace, uma chave de ativação do produto será fornecida na página web de confirmação, após a conclusão da compra. A chave do produto é também enviada por e-mail como parte da confirmação de compra. Salve este e-mail para consultas futuras. Ao instalar seu software, você será solicitado a inserir sua chave do produto para ativar o software.

Se você comprou várias assinaturas eletrônicas de um produto, será necessário baixar o software apenas uma vez. Você pode então copiar a configuração de cada computador no qual o software será instalado. Uma chave única do produto deve ser usada em cada computador para ativar o produto.

Para o Minitab: Ver requisitos do sistema.

Para o Minitab Engage: Ver requisitos do sistema.

Para o Minitab Workspace: Ver requisitos do sistema.

Para o Real-Time SPC desenvolvido pela Minitab: Ver requisitos do sistema.

Para o Minitab Connect: Ver requisitos do sistema.

Para o SPM: Ver requisitos do sistema.

Sim, para comprar mais de 24 assinaturas do Minitab Statistical Software e/ou mais de 24 assinaturas do Minitab Workspace, entre em contato com as Vendas da Minitab.

Para acessar uma lista de seus pedidos online recentes através da Minitab Store, clique aqui e entre na sua conta no Minitab.com. Se não possuir uma conta no Minitab.com, você receberá instruções para criá-la.

Para obter ajuda com o processo de checkout, pagamento ou suporte relacionado ao pedido, entre em contato com o serviço ao cliente da Cleverbridge.

Para obter conselhos sobre produtos, entre em contato com as Vendas da Minitab.

Para a assistência técnica de versões suportadas do Minitab Statistical Software ou Minitab Workspace, a Minitab oferece aos clientes, suporte de especialistas em estatística, melhoria de qualidade e sistemas de computação. Suporte local disponível por meio dos representantes Minitab em todo o mundo. Entre em contato com o Suporte da Minitab.

Se desejar obter mais informações sobre preços acadêmicos ou como fazer um pedido, entre em contato com a Equipe de Vendas da Minitab.