FAQ

Les informations sur les tarifs et les achats de différents modèles d’abonnement sont disponibles ici.  Outre les types d’abonnement pour les utilisateurs individuels, Minitab propose des abonnements multi-utilisateurs et des tarifs spéciaux pour les formateurs, les étudiants, et les agences gouvernementales.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter d’autres types d’abonnement ou recevoir les réponses à vos questions en face à face.

La boutique Minitab propose un service de livraison électronique pour Minitab Statistical Software et Minitab Workspace. Pour obtenir des détails et des informations sur les options d’abonnement en fonction du volume et sur les remises pour les commandes supérieures à 24 abonnements, contactez un représentant Minitab.

Le processus de livraison électronique vous permet de soumettre votre commande de produits Minitab et de télécharger immédiatement les logiciels, sans frais d’expédition et de manutention.

Vous devez télécharger le logiciel dans les 30 jours suivant l’achat de Minitab Statistical Software ou de Minitab Workspace.

Pendant l’installation, vous êtes invité à saisir la clé de produit qui vous a été fournie. Si vous n’indiquez pas votre clé de produit à ce moment-là, vous êtes invité à le faire à chaque lancement du logiciel au cours des 30 jours suivants. Vous devez saisir la clé de produit pour continuer à utiliser le logiciel au-delà de ces 30 jours.

Si la période de téléchargement du logiciel a expiré, contactez l’assistance Minitab.

Si vous ne parvenez pas à télécharger le logiciel que vous avez acheté, contactez l’assistance Minitab.

Désactivez votre logiciel antivirus avant d’installer les produits Minitab.

Un certain nombre de logiciels antivirus les plus courants comprennent maintenant une fonction d’« analyse heuristique ». Cette méthode de détection de virus recherche un comportement symptomatique d’un virus, et non un code de virus spécifique. Lorsque l’analyse heuristique est activée, le logiciel Minitab que vous avez téléchargé peut provoquer l’apparition d’un message d’alerte dans le programme antivirus, car le programme d’installation se comporte comme un virus, notamment lorsqu’il écrit des fichiers sur le disque dur. Vous devez désactiver votre logiciel antivirus avant d’installer les produits Minitab.

Si vous rencontrez des difficultés lors du processus d’activation, accédez à notre page sur les abonnements et l’activation.

Si vous avez perdu votre clé de produit, contactez un représentant Minitab. Si vous avez perdu le numéro de référence de votre commande, contactez le service client de cleverbridge.

Lorsque vous achetez Minitab Statistical Software ou Minitab Workspace, une clé de produit permettant d’activer le logiciel vous est fournie sur la page Web de confirmation qui apparaît une fois l’achat terminé. La clé de produit vous est également envoyée par e-mail dans le cadre de la confirmation d’achat. Enregistrez cet e-mail pour pouvoir vous y reporter ultérieurement. Lors de l’installation du logiciel, vous devez saisir la clé de produit pour activer le logiciel.

Si vous avez acheté plusieurs abonnements électroniques d’un même produit, il vous suffit de télécharger le logiciel une seule fois. Vous pouvez ensuite copier le fichier d’installation sur chaque ordinateur sur lequel le logiciel sera installé. Une clé de produit unique doit être utilisée sur chaque ordinateur pour activer le produit.

Pour Minitab : voir la configuration système requise.

Pour Minitab Engage : voir la configuration système requise.

Pour Minitab Workspace : voir la configuration système requise.

Pour Real-Time SPC Powered by Minitab : voir les exigences système

Pour Minitab Connect : voir la configuration système requise.

Pour SPM : voir la configuration système requise.

Oui, pour acheter plus de 24 abonnements de Minitab Statistical Software, et/ou 24 abonnements à Minitab Workspace, veuillez contacter un représentant Minitab.

Pour accéder à la liste de vos dernières commandes en ligne via la boutique Minitab, cliquez ici et connectez-vous à votre compte Minitab.com. Si vous n’avez pas de compte Minitab.com, vous devez en créer un.

Pour obtenir de l’aide à propos de la transaction en ligne, du paiement ou de la commande, contactez le service client de cleverbridge.

Pour des conseils sur un produit, contactez un représentant Minitab.

Pour un support technique concernant les versions prises en charge de Minitab Statistical Software ou Minitab Workspace, Minitab propose à ses clients l’assistance d’une équipe d’experts hautement qualifiés en statistiques, en amélioration de la qualité et en systèmes informatiques. Un support local est disponible auprès des représentants Minitab dans le monde entier. Contactez l’assistance Minitab. 

Pour plus d’informations sur les tarifs spéciaux ou pour passer une commande, contactez un représentant Minitab.