Preguntas frecuentes

Encuentre aquí información sobre los precios de los distintos modelos de suscripción y cómo comprar. Además de las opciones de suscripción para usuarios individuales, Minitab ofrece suscripciones para múltiples usuarios y opciones de precios especiales para instructores y estudiantes, así como para agencias gubernamentales.

Para conocer más opciones de suscripción, o para que sus preguntas sean respondidas en persona, comuníquese con nosotros hoy mismo.

Minitab Store ofrece entrega electrónica de Minitab Statistical Software y Minitab Workspace. Para obtener más información sobre las opciones de suscripción por volumen y los descuentos por cantidad en pedidos de más de 24 suscripciones, comuníquese con el departamento de Ventas de Minitab.

El proceso de entrega electrónica le permite hacer su pedido de productos de software de Minitab y descargar el software inmediatamente después, sin cargos por manejo y envío.

Debe descargar el software en un plazo de 30 días a partir del momento de la compra de Minitab Statistical Software o Minitab Workspace.

Durante la instalación, se le pedirá que ingrese la clave del producto que se le suministró. Si no ingresa la clave del producto en ese momento, cada vez que inicie el software durante los próximos 30 días, se le pedirá que la ingrese. Debe ingresar la clave del producto para seguir usando el software después de esos 30 días.

Si venció el plazo para descargar el software, comuníquese con Soporte técnico de Minitab.

Si la descarga del software que compró no se completó correctamente, comuníquese con Soporte técnico de Minitab.

Por favor, desactive su software antivirus antes de instalar productos de Minitab.

Algunos de los programas antivirus más utilizados ahora aplican un "análisis heurístico". Este método de análisis de virus busca comportamientos similares a los de los virus, y no códigos de virus específicos. Cuando el análisis heurístico está activado, el software de Minitab que usted descargó puede provocar que aparezca un mensaje de alerta en el programa antivirus, porque el programa de instalación hace algunas de las cosas que hace un virus, tales como escribir archivos en el disco duro. Debe desactivar el software antivirus antes de instalar los productos de software de Minitab.

Si tiene dificultades durante el proceso de activación, vaya a nuestra Página de suscripciones y activación.

Si extravió su clave de producto, comuníquese con el departamento de Ventas de Minitab. Si perdió su número de referencia de pedido, comuníquese con Servicio al cliente de Cleverbridge.

Cuando usted compra Minitab Statistical Software o Minitab Workspace, en la página Web de confirmación que aparece después de completar la compra, se le proporciona una clave de producto para activar el software. La clave de producto también se le envía por correo electrónico como parte de la confirmación de la compra. Guarde ese mensaje de correo electrónico para referencia futura. Al instalar el software, se le pedirá que ingrese su clave de producto para activarlo.

Si adquirió múltiples suscripciones electrónicas de un mismo producto, solo necesita descargar el software una vez. Posteriormente puede copiar la configuración en cada computadora en la que se instalará el software. Se debe utilizar una clave de producto única en cada computadora para activar el producto.

Para Minitab: Ver requisitos del sistema.

Para Minitab Engage: Ver requisitos del sistema.

Para Minitab Workspace: Ver requisitos del sistema.

Para Real-Time SPC Powered by Minitab: vea los requisitos del sistema.

Para Minitab Connect: Ver requisitos del sistema.

Para SPM: Ver requisitos del sistema.

Sí, para comprar más de 24 suscripciones de Minitab Statistical Software y/o 24 suscripciones de Minitab Workspace, comuníquese con el departamento de Ventas de Minitab.

Para acceder a la lista de los pedidos que ha realizado recientemente en línea a través de la Tienda de Minitab, haga clic aquí e inicie una sesión en su cuenta de Minitab.com. Si no tiene una cuenta de Minitab.com, se le pedirá que cree una.

Para obtener ayuda con el proceso de compra, pago, o para soporte técnico relacionado con pedidos, comuníquese con Servicio al cliente de Cleverbridge.

Para asesoramiento sobre productos, comuníquese con el departamento de Ventas de Minitab.

Para obtener asistencia técnica en relación con las versiones admitidas de Minitab Statistical Software o Minitab Workspace, Minitab ofrece soporte técnico a los clientes a través de destacados expertos en estadística, mejora de la calidad y sistemas informáticos. El soporte local está disponible a través de los representantes de Minitab en todo el mundo. Por favor, comuníquese con Soporte técnico de Minitab.

Si desea más información sobre los precios para el sector académico o sobre cómo hacer un pedido, comuníquese con el departamento de Ventas de Minitab.