Übersicht
Prozessfähigkeit ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass ein Prozess die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden durchweg erfüllen kann. Durch die Quantifizierung der Fähigkeit eines Prozesses, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, können Unternehmen auf effektive Weise qualitativ hochwertige Produkte liefern und Fehler minimieren. Von der Fertigung bis hin zum Dienstleistungssektor ist das Verständnis und die effektive Nutzung der Prozessfähigkeitsanalyse von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben, die Kundenzufriedenheit zu steigern und letztendlich in der dynamischen Geschäftswelt von heute nachhaltigen Erfolg zu erzielen.
Woran liegt es also, dass so viele Nutzer dieser Kennzahlen sie nicht richtig verwenden oder interpretieren? Lassen Sie uns einige wichtige Überlegungen anstellen, die bei der Meldung und Interpretation des Cpk- oder Ppk-Wertes oft übersehen werden.
Überlegung Nr. 1: Ist Ihr Prozess stabil?
Zwar müssen wir Produkte auf den Markt bringen, doch die erfolgreichsten Unternehmen treten einen Schritt zurück und überwachen ihre Prozesse, um sicherzustellen, dass sie überhaupt stabil sind. Die Sicherstellung eines stabilen Prozesses ist aus zwei Gründen wichtig für die Prozessfähigkeit:
- Der Fokus auf Prozessstabilität vermindert zwangsläufig die Schwankung in den Prozessen, was wiederum die Prozessfähigkeit erhöht.
- Wenn der Prozess nicht stabil ist, wie kann man dann überhaupt feststellen, ob der Prozess funktioniert? Anders ausgedrückt lautet die Frage: Prozessfähig wenn? Wenn sich der Prozess verschiebt, wissen wir wirklich nicht, ob er zum Zeitpunkt der Lieferung an einen bestimmten Kunden das erforderliche Produkt erzeugen konnte.
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