隐私 声明
生效日期:2024 年 12 月 10 日
Minitab, LLC(“Minitab”、“我们”或“我们的”)致力于保护隐私和数据。本隐私声明介绍了我们收集的有关您的信息、我们如何使用这些信息、我们如何保护这些信息,以及您可以对这些信息做出的选择。凡提到“Minitab”、“公司”、“我们”和“我们的”的表述,不但包括位于 1829 Pine Hall Road, State College, PA, 16801-3210 USA 的 Minitab, LLC,而且包括我们所有的全资子公司和关联公司,除非本隐私声明另有明确说明。
加利福尼亚州和某些州的居民:本隐私声明介绍了我们如何收集、使用、披露和保留您的个人信息或个人数据(根据适用数据保护法的定义)(统称“个人数据”)。有关您的权利和我们处理您个人数据的其他信息,请参阅我们《面向美国居民的补充隐私声明》中的其他隐私披露。
隐私声明的范围
本隐私声明适用于:
- 由 Minitab, LLC 运营或受其管控的所有网站(统称为“网站”)以及我们的应用程序、产品和服务(包括网站,统称为“服务”)对个人数据的处理;以及
- Minitab(个人或代表其获授权个人用户行事的单个实体)通过我们与您的互动和通过服务,对个人数据的处理。
对于本隐私声明所提及的所有数据处理,Minitab 将作为数据的控制方。
本隐私声明不适用于:
- Minitab 在提供各种云产品和服务的过程中,作为处理方代表您处理个人数据,例如您为我们的服务输入的数据或使用我们的服务生成的文件(“您的内容”),对此,您是这些数据的控制方;或者
- 与我们的服务集成的任何第三方应用程序或软件,或者任何其他第三方产品、服务或业务(统称“第三方服务”)。第三方服务受其自有隐私政策约束。我们建议您在使用任何第三方服务之前仔细查看对其加以约束的隐私声明。
我们收集的个人数据
Minitab 收集个人数据旨在提供您所需要的服务、让您更轻松地浏览我们的网站、与您沟通,以及提升您对我们服务的使用体验。其中一些个人数据是您直接提供的,例如当您在我们的网站上创建帐户、请求试用和/或购买服务时——如果您未按要求提供某些必要的个人数据,我们可能无法为您创建帐户、提供试用或服务。另一些信息是通过您与我们的服务的互动收集而来的。
我们采用以下方式收集个人数据:Cookie 和其他跟踪技术、错误报告以及您与设备上运行的 Minitab 服务进行交互时所收集的使用数据。
另外,我们还会获得来自第三方的个人数据或者采用第三方协助我们收集数据。例如,在适用的数据保护法允许的情况下,我们可能会通过从其他公司购买人口统计数据来补充本节所述的我们收集的数据。我们还会使用其他公司的服务来帮助我们根据您的 IP 地址确定位置,特别是根据您所在的位置定制某些服务。此外,我们还利用第三方服务收集使用情况数据。
我们收集的个人数据取决于您使用的服务及其功能,包括以下内容:
个人数据 | 目的 | 法律依据(如适用) |
---|---|---|
身份识别和联系数据(例如姓氏和名字、电子邮件地址、邮政地址、电话号码)。 | 提供我们的服务 | 履行合同所必需;或者 您的同意 |
与您进行沟通,包括发送促销信息和客户关系管理(“CRM”) 提供有关其他服务的信息 | 在适用的数据保护法允许的范围内,为了我们的合法权益(见下文第 6 部分“您关于个人数据的权利”);或 您的同意 | |
凭据(用于身份验证和帐户访问的密码和相关安全信息)。 | 提供我们的服务 | 履行合同所必需;或者 您的同意 |
信息安全 | 在适用的数据保护法允许的范围内,为了我们的合法权益(见下文第 6 部分“您关于个人数据的权利”); 履行合同所必需; 履行适用法律规定的法定职责或法定义务所必需;或 您的同意。 | |
支付数据(如信用卡号码) | 提供我们的服务 | 履行合同所必需;或者 您的同意。 |
使用情况数据和 Web 请求 例如,所导入文件的类型、所用工具和命令的类型和频率、项目的规模和性质、使用频率和持续时间、有关您在我们网站内外访问的网页以及您在我们网站上输入的搜索条件的信息、有关我们服务性能的信息以及您在使用服务时可能遇到的任何问题、有关您的设备和用于连接到我们服务的网络的数据,包括 IP 地址、设备标识符以及区域和语言设置、时间戳、异常消息、用户代理、IP 地址、请求时间和持续时间、文件名。 | 提供持续的支持 | 履行合同所必需;或者 您的同意。 |
改进我们的服务或安全性 | 在适用的数据保护法允许的范围内,为了我们的合法权益(见下文第 6 部分“您关于个人数据的权利”); 履行合同所必需; 履行适用法律规定的法定职责或法定义务所必需;或 您的同意 | |
与您进行沟通,包括发送促销信息和 CRM 提供有关其他服务的信息 | 在适用的数据保护法允许的范围内,为了我们的合法权益(见下文第 6 部分“您关于个人数据的权利”);或 您的同意 | |
居住地数据(与您的 IP 地址相关的城市或邮编) | 提供我们的服务并管理客户关系 | 履行合同所必需;或者 您的同意 |
与您进行沟通,包括发送促销信息和 CRM 提供有关其他服务的信息 | 在适用的数据保护法允许的范围内,为了我们的合法权益(见下文第 6 部分“您关于个人数据的权利”);或 您的同意 | |
消息内容(您发送给我们的消息的内容,例如,您向我们的技术支持代表提出的反馈或问题)。 我们将收集和利用您向我们发送的任何数据文件,只要您已经匿名化、擦除或删除其中包含的不希望我们收集或利用的任何个人数据。 当您与我们联系时,我们可能会监控并记录您与我们代表的电话交谈或聊天会话,以改善我们的服务,促进处理进程和解决您的请求或投诉。 | 提供我们的服务 | 履行合同所必需;或者 您的同意 |
排除故障、改进服务和培训员工 | 在适用法律允许的范围内,为了我们的合法权益(见下文第 6 部分“您关于个人数据的权利”); 履行合同所必需; 履行适用法律规定的法定职责或法定义务所必需;或 您的同意。 | |
调查和研究回复 参与是自愿性质的,您可以选择是否公开任何要求的信息。 | 改进我们的服务或安全性、培训员工或进行市场活动,包括 CRM | 在适用的数据保护法允许的范围内,为了我们的合法权益(见下文第 6 部分“您关于个人数据的权利”); 履行适用法律规定的法定职责或法定义务所必需;或 您的同意。 |
我们使用个人数据的方式
如上表所示,Minitab 将我们从客户和访客处收集的个人数据用于以下目的:
- 提供我们的服务;
- 提供持续的支持;
- 与您进行沟通,包括发送促销信息和客户关系管理 (“CRM”),提供有关其他服务的信息;以及
- 对我们的公司运营提供帮助,例如改进我们的服务或我们的安全保护、培训员工或进行市场活动,包括 CRM。
Minitab 还可以处理您的个人数据,以履行我们的法律义务,行使我们的法定权利,包括授权使用我们的许可、会计和其他行政目的。
使用个人数据的示例包括:
提供服务。 我们使用数据来处理我们和您之间的事务,以及为您提供服务。这包括但不限于:
- 客户支持。我们使用个人数据来诊断和解决问题,并提供其他客户服务和支持服务。
- 激活。我们使用个人数据,包括设备和应用程序类型、位置、唯一的设备、应用程序、网络和订阅标识符来激活需要激活的软件和设备。
- 软件更新。除非您禁用了我们的软件更新管理器的功能,否则我们的服务会定期与我们的服务器进行通信以执行诸如检查更新等功能。
- 服务通信。我们使用收集的个人数据来实现并个性化我们与您的通信。例如,我们可能会通过电子邮件或其他方式与您联系,通知您有关我们服务或隐私声明的信息更改和更新。
改进服务。我们使用个人数据不断改进我们的服务,包括增加新特性或功能。我们会在您与我们的服务互动的整个过程中收集个人数据,以便了解客户的使用情况和定制未来的功能。
我们会跟踪常规的非个性化信息(例如操作系统、浏览器版本和正在使用的设备类型),以便了解有多少人访问我们网站的特定页面或利用我们服务的特定区域,帮助我们改进这些服务。我们可能会使用您的 IP 地址根据您所在的位置定制服务,例如我们网站上显示的语言。
我们的 Cookie 政策 解释了我们如何使用 Cookie 和类似技术来收集有关您对我们服务的使用方式的信息,以及我们如何管控这些信息。
请注意,我们在严格限制的基础上使用 IP 地址来分析趋势、管理网站和收集常规信息以供综合使用。
营销和活动通信:我们使用您的个人数据(包括身份识别和联系数据、使用情况数据和网络请求、居住地数据、调查和研究回复,统称为“营销个人数据”),通过各种平台,例如电子邮件、直邮、社交媒体和我们的在线网站,向您提供与我们的软件产品和服务(“市场营销服务”)相关的市场营销和活动通信。我们也可能会根据您的地址向您发送邀请,邀请您参加在您附近举行的与我们的市场营销服务相关的贸易展或培训。根据您所在的位置,我们可能会在向您提供营销和活动信息之前征得您的同意。
第三方还可能会根据您使用其第三方服务的情况,代表我们向您进行营销。例如,某些展会主办机构可能会收集确切的地理位置(纬度和经度),但前提是您通过移动设备的系统设置授予权限。在您授予权限之后,展会主办机构可能会使用您移动设备的 GPS、蓝牙或 Wi-Fi 连接提供有关 Minitab 的地理定位信息(如展位)。您应当查阅相关的第三方隐私声明或政策,了解有关其数据处理做法的信息。
如果我们向您发送营销电子邮件,它将包含有关如何选择不再接收这些电子邮件的说明。我们还为您保留了电子邮件偏好设置中心,用于管理您的信息和营销偏好设置。有关管理电子邮件订阅和促销通信的信息,请访问本隐私声明的“您关于个人数据的权利”部分。请记住,即使您选择不再接收营销电子邮件,我们仍会向您发送与您的帐户和订阅相关的重要服务信息。
我们如何披露个人数据
Minitab 及我们全资拥有的子公司和关联公司的政策是在线和离线保护个人数据。访问个人数据仅限于 Minitab 的员工或代理商、承包商或分包商,并且他们必须有正当理由访问这些信息以执行您已请求或授权的任何服务,或出于本隐私声明中描述的任何其他目的。
我们可能会将您的个人数据披露给:
- Minitab 附属机构和子公司;
- 代表我们履行职能的外包服务提供商。例如,当您提供支付信息来购买商品时,我们将向处理支付交易或提供其他金融服务的银行和其他实体披露支付信息,同时防止欺诈并降低信用风险。
- 代表我们销售产品或提供服务的授权代理商和代表,如培训服务提供商或产品经销商;
- 您明确授权接收您个人数据的任何人;
- 我们按法律要求根据其有效可执行的请求向其披露个人数据的任何人。
最后,如果我们确信有必要这样做,我们会访问、披露和保存包括您的内容在内的个人数据:
- 根据有效的可执行请求遵守适用法律或回应有效的法律程序,包括来自执法机构或其他政府机构的法律程序,或者
- 在适用法律允许的范围内,运行我们的服务并保持其安全性,包括为了防止或阻止对我们计算机系统或网络的攻击。
请注意,我们的部分服务可能会将您引向其隐私做法不同于 Minitab 隐私做法的第三方的服务。如果您向任何此类第三方服务提供个人数据,您的个人数据将受其隐私声明或政策的约束。Minitab, LLC 及全资拥有的子公司和关联公司对这些第三方网站的隐私做法不承担任何责任。请查看这些网站的隐私政策,了解他们如何处理您的个人数据。
我们要求第三方仅将您的个人数据用于提供给我们的特定目的,并保护您个人数据的隐私。我们只会将您的个人数据披露给同意为您的信息保密并遵守适用数据保护法的第三方。
处理个人数据
个人数据的去识别化
我们可能对有关服务用户的数据进行聚合和/或去识别化处理,并将其用于任何目的,包括产品和服务开发及改进活动。如果我们对最初基于个人数据的任何数据进行去识别化处理,我们将仅以去识别化的形式维护和使用此类数据,而不会试图重新识别这些数据。
个人数据安全
Minitab 致力于保护您的个人数据安全。根据具体情况,我们可能会以硬拷贝和/或电子形式保存您的个人数据。对于每种媒介,我们都使用技术和程序来保护个人数据。我们会审查我们的战略并根据需要进行更新,以满足我们的业务需求、技术变化和监管要求。
这些措施包括但不限于技术和组织安全政策、措施和程序、安全控制和员工培训。
存储和传输个人数据
Minitab 收集的个人数据可能在您所在的地区、美国或者 Minitab、其附属机构或承包商维护设施所在的任何其他国家/地区进行存储和处理。我们会采取措施,确保按照隐私声明的条款和适用数据保护法的要求,处理根据本隐私声明收集的数据,例如签订标准合同条款 (“SCCs”),或者执行适用法律要求的其他监管步骤。
Minitab 还与世界各地(包括美国、欧盟和英国)的云托管服务和供应商等第三方合作,以满足我们的业务、员工和客户的需求。在某些情况下,我们可能需要在 Minitab 内或在您所在国家以外的区域向第三方披露或传送您的个人数据。当我们这样做时,我们将采取多种措施来确保按照适用的数据保护法处理、保护和传送个人数据。
我们可能会使用从 Google API 收到的信息或将其传输到任何其他应用,并且将遵守 Google API 服务用户数据策略,包括“限制使用”要求。
保留个人数据
Minitab 会尽可能长时间保留个人数据,以提供服务并完成您已请求的交易,或者用于其他业务目的,例如履行我们的法律义务、解决争议以及执行我们的协议。法律要求我们在某段时间(例如法定时效)内保留某些类型的信息。如果您的个人数据不再需要用于相应的法律或业务目的,我们会销毁这些数据或隐匿这些数据的身份标识信息。
您关于个人数据的权利和选择
Minitab 尊重您访问和控制您的个人数据的权利。您可以选择是否提供我们所收集的个人数据。当您被要求提供个人数据,而这些数据并非向您提供我们的服务所必需的,您可以拒绝。但是,如果您选择不提供服务所需的个人数据,您可能无法访问某些功能或服务。我们不会因您行使您的任何权利而歧视您。
个人权利
在遵守某些限制的情况下,根据您的居住地,您可能有权提出以下要求:
访问:您可以要求了解我们使用您个人数据的情况(例如,我们所持有的个人数据片段和类别,以及有关这些个人数据的第三方接收者的信息)。我们为您提供数据副本时,也可能会向您收取合理费用(适用数据保护法不允许的情形除外)。
更正和删除:我们的目标是保证我们所掌握的所有个人数据准确、完整且最新。虽然我们将尽最大努力达成这一目标,但我们希望您在更改联系信息后能够告知我们。您可以通过“管理帐户”部分轻松完成。
如果您的个人数据不准确或需要更新,您也有权更正或修改。在适用的数据保护法允许的情况下,您还有权要求删除您的个人数据,并随时反对处理您的个人数据。请注意,如果相关数据是向您提供您所请求的服务(例如提供服务或向您的电子邮件地址发送发票)所必需的,或者是适用法律所要求的,则此类删除请求或反对请求可能会导致我们终止提供服务。
便携性:您有权要求提供您个人数据的副本和/或要求将其转移到您选择的其他提供商。请注意,此类请求可能仅适用于您提供给我们的个人数据,或者我们认为在该特定时间符合任何相关法律要求和豁免政策(包括身份验证程序)的个人数据。
提交请求
如果您想进一步了解 Minitab 处理您个人数据的情况、本隐私政策的适用情况,或者您想行使自己的权利,请:
- 在以下网站提交请求:www.minitab.com/privacyrequest;或者
- 按以下电邮地址向我们的数据保护官发送电子邮件:dpo@minitab.com;或者
- 拨打以下任一电话号码:+1-814-238-3280 或 +1-800-448-3555。
我们会要求您提供身份证明以及有关彼此互动的充分信息,以便我们找到任何相关个人数据。我们还会根据适用的数据保护法,并考虑请求所涉个人数据的类型和敏感性,进一步核实和回复您的请求。为了防止欺诈性或欺骗性请求,我们可能需要您提供额外的个人数据,例如您的出生日期或政府颁发的身份证件。
您可能能够指定一名授权代理人,代表您提交访问或删除您个人数据的请求,具体取决于您所在的司法管辖区。在此类情况下,我们将遵守任何相关法律要求和豁免,包括身份验证程序。
如果您是我们服务的企业或机构用户(这意味着您的雇主或机构是该服务的 Minitab 客户):请首先向您的雇主或机构提交请求。然后,您的雇主或机构将根据您的请求与我们联系。
申诉
您有权就我们针对您关于您个人数据的请求所做出的决定提出申诉。如需提出申诉,请使用“问题或投诉处理”部分中列出的方式之一联系我们。
营销偏好
如果您向我们提供了您的联系信息,我们可能会根据任何适用的“垃圾邮件法”或类似法规,通过电子邮件、邮寄信件或电话(包括我们的内部通讯)与您联系,了解您可能感兴趣的 Minitab 产品、服务和活动。
您从 Minitab 收到的电子邮件通信通常会提供取消订阅的链接,允许您选择不再接收未来的电子邮件或更改首选联系方式。电子邮件通信还可能包含一个链接,用于直接更新和管理您的营销偏好设置。如果您有 Minitab 的网络帐户,您也可以通过我们网站的“ 管理帐户 ”部分更改您的首选联系方式。请记住,即使您选择不再接收营销电子邮件,我们仍会向您发送与您的帐户和订阅相关的重要服务信息。
您也可以通过电子邮件、邮寄信件、电话或传真联系 Minitab,申请更改您的帐户,相应位置如下:https://www.minitab.com/contact-us/,或者向 unsubscribe@minitab.com 发送电子邮件。
Cookie 和类似技术
Minitab 使用 Cookie(存储在您的计算机或移动设备上的往往加密的小型文本文件)和类似技术(“Cookie”)来提供我们的服务并帮助收集数据。我们的 Cookie 政策解释了我们如何使用 Cookie 来收集有关您对我们服务的使用方式的信息,以及您可以如何管控这些信息。
社交分享与社交登录
社交分享
我们还在我们的网站中嵌入了社交分享图标。这些共享选项旨在使用户能够使用各种不同的社交网络轻松地与他们的朋友分享我们网站上的内容。如果您选择使用社交网络或类似服务进行连接,我们可能会收到并存储该服务提供让您登录使用的身份验证信息,以及您在连接这些服务时可以选择分享的其他信息。这些服务可能会收集您访问过的网页和 IP 地址等信息,并可能设置 Cookie 以使功能正常运行。对于这些第三方收集的任何信息的安全或隐私,我们不承担任何责任。您应该查看适用于您连接、使用或访问的第三方服务的隐私声明或政策。如果您不希望将您的个人数据与社交媒体帐户提供商或社交媒体服务的其他用户共享,请不要将您的社交媒体帐户与您的服务帐户关联,也不要参与对服务的社交分享。
社交登录
某些服务可能会允许您利用 Facebook 或 Google(“社交登录提供商”)登录信息(“社交登录”)来登录或创建帐户。使用社交登录时,Minitab 可能会要求社交登录提供商提供您的提供商身份 ID、电子邮件地址以及全名。这些信息由受本隐私声明约束的服务所使用、存储和处理。Minitab 不会使用、存储或处理可通过社交登录提供商访问的任何其他信息。您对社交登录的使用还受到如下网址提供的社交登录提供商隐私政策的约束:Facebook - https://www.facebook.com/privacy/policy;Google - https://policies.google.com/privacy。
儿童隐私
我们的网站并不面向儿童
服务并不意向用于 16 周岁以下的儿童。如果我们得知我们收到的任何信息是直接来自不满 16 岁的儿童而未征得其父母或法定监护人的同意,该信息将仅用于告知儿童(或其父母或法定监护人)他/她不能使用这些网站或服务。
致美国境外用户的通告
Minitab 总部位于美国。如果您在美国境外使用网站,您的信息可能会被传输到 Minitab 服务器所在地美国进行存储和处理。根据适用的数据保护法律法规并在其允许的范围内,我们保留将您的个人数据传输到您的居住国家/地区以外或我们及我们的第三方服务提供商运营所在地进行处理和存储的权利。
Minitab 遵守由美国商务部、欧盟委员会、英国政府和瑞士联邦政府制定的有关收集、使用和保留从欧盟、英国和瑞士传输到美国的个人数据的《欧盟-美国数据隐私框架》(“欧盟-美国 DPF”)、《欧盟-美国 DPF 英国扩展条款》和《瑞士-美国数据隐私框架》(“瑞士-美国 DPF”)及其相关原则(“数据隐私框架原则”)。Minitab 已向美国商务部下属的美国国际贸易管理局证明其遵守了数据隐私框架原则。如果本隐私声明的条款与数据隐私框架原则有任何冲突,应以数据隐私框架原则为准。
根据数据隐私框架原则,Minitab 承诺解决有关我们收集或使用您个人数据的投诉。欧盟、英国和瑞士个人如对本政策有任何疑问或投诉,请首先通过 dpo@minitab.com 联系。
Minitab 还承诺将未解决的投诉(有关我们处理根据欧盟-美国 DPF、欧盟-美国 DPF 英国扩展条款和瑞士-美国 DPF 收到的个人数据)提交给 JAMS(位于美国、欧盟、英国和/或瑞士(如适用)的替代争议解决提供商)。如果您没有及时收到我们对您的 DPF 原则相关投诉的确认,或者如果我们没有对您的 DPF 原则相关投诉做出令您满意的处理,请访问 https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution 了解更多信息或提交投诉。JAMS 提供的服务不向您收取任何费用。某些情况下,您可以通过具有约束力的仲裁来解决剩余争议。有关此选项的更多信息,请参阅数据隐私框架原则的附录 I。
Minitab 承诺本隐私声明中所述的个人信息满足数据隐私框架的要求,并尊重美国联邦贸易委员会的执法和调查权力。如需详细了解有关数据隐私框架计划的信息并查看我们的认证,请访问 https://www.dataprivacyframework.gov/。
Minitab 可能会在上述某些情况下与第三方共享个人信息。Minitab 在数据隐私框架原则下的义务将延伸至作为代理帮助我们经营业务和提供服务的第三方,如果作为我们代理的第三方以不符合本隐私声明的方式处理受本政策约束的个人信息,Minitab 仍需承担责任,除非 Minitab 对造成损害的事件不承担责任。
问题或投诉处理
我们了解您可能对本隐私声明或我们的隐私做法存有疑问或担忧,或者可能希望提出投诉。在这种情况下,请通过以下方式之一与我们联系:
Minitab 数据保护专员
电子邮件地址: dpo@minitab.com
电话: +1-814-238-3280 或 +1-800-448-3555
邮件: Attention:Data Protection Office
Minitab, LLC
1829 Pine Hall Road
State College, PA 16801 USA
如果您对我们的回答或者 Minitab 管理您个人数据的方式不满意,您还有权向数据保护监管机构投诉。如果您居住在欧盟境内,您可以在此处找到国家数据保护机构的名单:https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en。
如果您居住在澳大利亚,对我们的答复不满意,或者希望获取有关隐私的信息,您可以通过 www.oaic.gov.au 与澳大利亚信息专员办公室 (OAIC) 联系或向其投诉。
本隐私声明的更改
我们会根据不断变化的法律、法规和行业标准,或者随着我们业务(包括我们的服务)上的变化,更新本隐私声明。我们将在此页面发布我们对隐私声明所作的更改,建议您在使用我们的服务时查看了解我们的隐私声明。如果我们所作的更改给您的隐私权带来了实质性的改变,Minitab 将另行通知,例如通过电子邮件或者通过网站或其他服务。如果您不同意本隐私声明的更改,则应停止使用服务。您也可以请求访问和管控您的个人数据,如本隐私声明的“您关于个人数据的权利”部分所述。