개요

공정 맵은 다양한 문제 해결에 매우 유용한 도구입니다. 공정 맵의 용도는 다음과 같습니다.

  • 정의. 문제가 발생하는 공정에 대한 공통의 이해 도출

  • 정직성. 공정 맵을 작성하는 직원은 자신이 생각하는 공정의 모습이나 희망하는 공정이 아니라 실제 공정의 현황을 파악할 수 있도록 “공정을 둘러보는” 것이 좋습니다. 

  • 인사이트. 공정을 시각적으로 나타내면 병목 현상, 복잡성, 비효율 및 중복과 같은 문제를 노출할 수 있습니다.

  • 집중. 한 번에 모든 문제를 해결할 수는 없습니다. 공정 맵을 사용하면 팀이 해결해야 하는 영역(과 해결하지 않는 영역)을 정의할 수 있습니다.

  • 평가. 대안적인 공정을 시각화하면 더욱 간단한 진단과 비교가 가능합니다.

  • 의사소통. 작업자와 고위 간부 모두에게 변경 사항과 향후 예상되는 사항을 효과적으로 전달할 수 있습니다. 

이 모든 사례의 경우에 프레젠테이션이 중요하며, 이해관계자, 상사나 클라이언트를 상대로 프레젠테이션을 하는 경우 명확하고 우수한 디자인의 공정 맵이 좋은 인상을 남깁니다.

하지만 “멋지게” 꾸미는 것만 중요한 건 아닙니다...

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